모든 상거래 거래에서 발생할 수 있는 분쟁과 침해 사건의 조사 및 증거 수집, 기업 내 직원의 충성도 조사, 경쟁 제한 조사를 포함한 다양한 서비스가 제공됩니다.

기업 조사는 기업 신용 조사 외에도 직원 충성도 조사와 경쟁 제한 조사가 가장 많이 위탁되는 분야입니다. 기업의 가장 중요한 자산은 직원입니다. 일부 직원은 업무 수행 중 외부 업체로부터 리베이트를 받거나 회사의 제품을 불법으로 유출하거나 회사의 기밀을 유출하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 직원이 경쟁업체로 이직하거나 높은 연봉을 제시받고 유혹을 받는 경우, 보통 연구 개발 프로젝트가 도난당하거나 중요한 고객 및 협력 업체가 유출되는 상황이 발생하며, 전문적인 제조 공정이 특허를 신청하지 않거나 수정하여 회피된 후 경쟁업체에 의해 유용될 위험도 존재합니다.

제품이 모방되거나 상표가 침해되는 경우, 회사의 권리가 침해되는 모든 거래, 행위, 활동은 상업적 침해 조사의 범위에 포함됩니다. 제품의 모방과 특허 침해는 기업에 실질적인 손실을 이미 초래한 상황으로, 보통 큰 금액의 영업 손실이 발생하게 됩니다. 이 시점에서 피해를 입은 제품의 특허권자는 더 이상 법적 기관에 제공할 수 있는 증거가 없다는 것을 깨닫게 됩니다. 즉시 해외에서 발생하는 침해 행위나 은폐된 신원을 가진 침해자, 판매 통로에서 유통되는 가짜 제품을 차단해야 합니다.

상업적 침해 행위가 발생한 후에야 증거를 수집하기 시작하면, 운영 손실을 막는 시점이 더 늦춰질 수밖에 없습니다. 사전에 더 적극적인 예방 조치를 취했다면 제품이 모방되거나 침해되는 사건 자체가 발생하지 않았을 수도 있고, 발생한다고 하더라도 일부 작은 사례에 그쳤을 가능성이 높습니다. 기업의 오너가 정기적인 정보 보안과 직원 충성도 조사를 통해 회사 내부의 침해 의도를 사전에 파악하고 차단하는 것이 가장 효과적입니다. 이른바 ‘내부 문제 해결’을 통해 회사 내부에서 발생할 수 있는 침해 행위를 미연에 방지할 수 있습니다.

기업의 상업적 이익이 큰 손실을 입었고, 자체 조사로 해결이 어려운 경우에는 전문 조사 기관의 도움이 필요할 수 있습니다. 이럴 때는 전문적인 조사 서비스를 제공하는 렉스 솔루션 국제 조사 서비스와 같은 기관에 의뢰하는 것이 유리합니다. 또한, 모든 조사 서비스를 담당하는 회사가 상업적 조사를 처리할 수 있는 능력을 갖추고 있는 것은 아니므로, 상담을 통해 사례를 요청하여 담당자의 조사 전문성을 확인하는 것이 중요합니다.

상업적 조사는 기업의 중요한 권리와 직결되기 때문에, 경솔하게 접근해서는 안 됩니다. 조사 과정에서 발생할 수 있는 모든 법적, 경제적 손실을 방지하기 위해서는 신중하고 전문적인 접근이 필요합니다.